Série Automotiva

Requisitos do Sistema da Qualidade ISO/TS 16949:2002

Objetivo: Apresentar os requisitos do sistema da qualidade ISO/TS 16949, propiciando condições aos participantes para a interpretação dos seus requisitos e conhecimento da sua estrutura.

Programa Básico do Curso:

• Introdução à ISO 9001:2000 e à ISO/TS 16949
• Objetivos das normas
• Estruturação das normas ISO 9001:2000 e ISO/TS 16949
• Terminologia e definições
• Abordagem por processos
• Como interpretar a ISO/TS 16949
• Interpretação e implantação dos requisitos da ISO/TS 16949
• Requisitos específicos do setor automotivo
• Como atender aos pontos-chave
- Correlação de processos
- Pesquisa de satisfação
- Sistema de indicadores
- Melhoria contínua
• Manuais de referência específicos dos clientes
• Dúvidas mais comuns
• Exercícios

Carga Horária: 16 horas